Home › Horeca
Creditcards in de Nederlandse horeca
Hotels, restaurants en cafés verwerken jaarlijks ruim een miljard euro aan creditcardbetalingen.
De horeca is een van de belangrijkste branches voor de creditcard. Kaarthouders zijn er van oudsher aan gewend in hotels, restaurants en cafés met een creditcard af te rekenen. Het jaarvolume bedraagt ruim een miljard euro.
Korting voor leden van Koninklijk Horeca Nederland
Leden van de branchevereniging Koninklijk Horeca Nederland (KHN) betalen lagere transactiekosten dan de gemiddelde acceptant. Twee acquirers hanteren aparte condities voor KHN-leden: PaySquare en B+S card service. De tabel hieronder zet hun commissiepercentages naast elkaar.
| Kaartsoort | B+S card service | PaySquare |
|---|---|---|
| Visa creditcards | 1,2% – 1,5% | 1,45% – 1,59% |
| Mastercard creditcards | 1,2% – 1,5% | 1,55% – 1,69% |
| V PAY debitcards | 1,1% – 1,4% | 1,45% – 1,59% |
| Maestro debitcards | 1,1% – 1,4% | 1,3% – 1,49% |
| JCB creditcards | 2,0% – 2,1% | 1,9% – 2,25% |
| CUP creditcards | 2,0% – 2,1% | 1,9% – 2,25% |
| Salesslips | 2,15% – 2,25% | 2,97% – 3,15% |
Wat de tabel laat zien
- Debitcards zijn het goedkoopst. Maestro en V PAY liggen bij beide acquirers onder de creditcardtarieven.
- Visa en Mastercard zitten dicht bij elkaar. Bij B+S card service gelden voor beide dezelfde bandbreedtes; bij PaySquare ligt Mastercard een tiende procentpunt hoger.
- JCB en CUP kosten het meeste van de elektronische kaarten. De tarieven liggen daar ruim boven de twee procent.
- De salesslip is de duurste transactie. Bij PaySquare loopt het tarief op tot 3,15%, ruim het dubbele van een gewone Visa-transactie.
Waarom er een bandbreedte staat en geen tarief
Geen van de cellen in de tabel bevat één getal. Dat is geen slordigheid. Waar een onderneming binnen de bandbreedte uitkomt, wordt per contract bepaald; de ledenkorting van KHN verlegt de bandbreedte, niet de plek daarbinnen.
De onderkant van een bandbreedte is daarmee een aanbod aan het grootste bedrijf in het bestand, niet aan het café om de hoek. Wie een offerte ontvangt, doet er goed aan te vragen welk percentage voor zijn eigen volume geldt en waarop dat is gebaseerd. Zie merchant service charge voor wat er verder in dat percentage zit dan alleen de commissie.
Debitcards en creditcards in één contract
Opvallend aan dit overzicht is dat Maestro en V PAY er gewoon in staan. In de horeca komen alle kaartsoorten door dezelfde deur binnen: de gast legt neer wat hij bij zich heeft. Voor de ondernemer betekent dat één contract waarin zeven kaartsoorten tegen verschillende percentages worden afgerekend.
De gemiddelde kaartkosten van een horecabedrijf hangen daardoor af van de samenstelling van zijn gasten. Een hotel met veel buitenlandse gasten zit dichter bij de creditcardtarieven; een buurtcafé zit vrijwel volledig op Maestro. Twee bedrijven met hetzelfde contract kunnen zo een half procentpunt uit elkaar liggen.
Waarom het uitmaakt
De bandbreedtes in de tabel zijn geen detail. Tussen de onderkant van een Maestro-transactie en de bovenkant van een salesslip zit een verschil van meer dan twee procentpunt. Op een omzet van een half miljoen euro is dat tienduizend euro per jaar, alleen door de manier waarop de betaling wordt aangeboden.
De salesslip — de papieren afdruk van de kaart — is daarbij de post die de meeste horecaondernemers onderschatten. Hij wordt zelden bewust gekozen. Hij ontstaat als de terminal het niet doet.
Benieuwd wat er in uw betalingsverkeer te halen valt?
Een eerste gesprek is vrijblijvend. Daarna weet u of er genoeg te winnen is om een traject te starten.